Échange et retour
POLITIQUE D'ANNULATION
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous à support@atelierbeliveau.com avec votre numéro de commande, ou utilisez le bouton « Se rétracter du contrat ici » en bas de page. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez la retourner selon les conditions ci-dessous.
DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Vous pouvez exercer ce droit dès la passation de votre commande.
Pour vous rétracter, cliquez sur le bouton « Se rétracter du contrat ici » en bas de page, ou envoyez-nous le formulaire de rétractation ci-dessous par e-mail.
GARANTIE 30 JOURS
En plus de ce droit légal, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception.
CONDITIONS DE RETOUR
- Les articles doivent être retournés non portés, dans leur état d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux, endommagé ou non conforme.
- Utilisez un envoi avec numéro de suivi et choisissez l'option DDP (Delivered Duty Paid) pour éviter tout blocage en douane.
REMBOURSEMENT
Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours à compter de votre demande de rétractation, y compris les frais de livraison standard, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de Maison Delacourt, support@atelierbeliveau.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Date :
